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Q&A
商品について
Q.実物の色と写真は同じですか?
A:商品画像はすべて実物をプロの照明環境下で撮影し、できる限り色味を再現しております。ただし、お客様のご使用のモニターやデバイスの設定により、多少の色差が生じる場合がございます。これはオンラインショッピングでは避けられない現象です。実物の色味に自信を持っておりますので、最終的にはお手元に届いた商品を基準としてご確認ください。
Q.ツイード生地のお手入れ方法は?
A:ツイード生地は、糸の組成や素材が多様であるため、水洗いは避けてください。水洗いをすると、生地が縮んだり変形したりする恐れがあります。お手入れの際は、専門のクリーニング店でのドライクリーニングをおすすめします。ただし、ドライクリーニングの頻度は多くせず、シーズンに1回程度が目安です。 保管する際は、湿気を避け、防虫対策を行ってください。着用後の衣類は汗などの湿気を含んでいる場合があるため、風通しの良い場所で陰干しし、乾燥させてから防塵カバーをかけて保管しましょう。クローゼットに収納する場合は、乾燥剤を入れておくとより安心です。
注文について
Q.会員特典はありますか?
A:はい、ございます!新規会員登録をしていただくと、初回特典クーポンをプレゼントいたします。お買い物金額に応じてポイントが貯まり、次回以降のご注文時にご利用いただけます。また、会員限定の特典商品やイベントもご用意しております。詳しくは「会員ページ」をご覧ください。
Q.注文後に住所や商品内容を変更できますか?
A:ご注文後、注文が「梱包/発送準備」状態に入る前であれば、カスタマーサービスまでご連絡いただくことで変更できる場合がございます。発送準備に入った後のご注文内容は変更できませんので、ご注文前に内容をご確認のうえお手続きください。
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